Lancée en 2019 par La Banque Postale, Ma French Bank avait pour ambition de concurrencer les néobanques en proposant des services bancaires 100% numériques. Cependant, malgré un certain succès avec environ 675 000 clients, l’établissement n’a pas atteint la rentabilité souhaitée. Face à la concurrence intense et à des défis économiques croissants, La Banque Postale a décidé de fermer définitivement Ma French Bank.
Calendrier de la fermeture de la banque
La fermeture de Ma French Bank sera progressive pour permettre une transition en douceur à ses clients :
- Juin 2024 : Début du processus de fermeture des comptes.
- Entre juin 2024 et l’été 2025 : Les clients seront contactés individuellement pour organiser la clôture de leur compte.
- Été 2025 : Fermeture définitive de tous les comptes restants.
Démarches à suivre pour les clients
Pour faciliter cette transition, les clients doivent effectuer plusieurs étapes importantes :
- Ouvrir un nouveau compte bancaire : Si ce n’est pas déjà fait, il est conseillé de choisir une nouvelle banque. La Banque Postale propose des offres spéciales pour accueillir les anciens clients de Ma French Bank.
- Transférer les opérations récurrentes : Informez les organismes qui effectuent des virements ou prélèvements (employeur, CAF, etc.) de vos nouvelles coordonnées bancaires.
- Récupérer les fonds restants : Assurez-vous que votre solde est transféré sur votre nouveau compte avant la fermeture définitive.
- Télécharger les relevés de compte : Avant la désactivation de l’application, téléchargez vos relevés pour conserver une trace de vos opérations.
Offres d’accompagnement de La Banque Postale
our accompagner ses clients dans cette transition, La Banque Postale met en place plusieurs mesures avantageuses. Tout d’abord, une prime de bienvenue de 50 euros est offerte pour toute ouverture de compte. De plus, entre juillet et décembre 2024, les commissions sur les paiements et retraits hors zone euro seront entièrement gratuites. Enfin, un service gratuit d’aide à la mobilité bancaire est proposé pour simplifier le transfert des opérations récurrentes, garantissant ainsi une transition en douceur pour les clients.
Cependant, la fermeture de Ma French Bank reflète des enjeux plus larges dans le secteur bancaire numérique. En effet, de nombreuses banques numériques, comme ING et Orange Bank, ont également cessé leurs activités récemment. Ainsi, cela met en évidence la difficulté à atteindre la rentabilité dans un marché caractérisé par une concurrence intense et des attentes élevées des consommateurs.
En conclusion, la fin de Ma French Bank symbolise la conclusion d’une initiative ambitieuse dans le paysage bancaire français. Par conséquent, les clients concernés doivent suivre les étapes recommandées pour garantir une transition fluide vers d’autres établissements. De manière générale, cette fermeture souligne l’importance de l’adaptation et de la flexibilité dans un secteur en constante évolution.
